Última actualización: 23 Noviembre 2025

Fluidcore Media (“Fluidcore”, “nosotros” o “nuestro”) respeta tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal cuando visitas nuestro sitio web en https://fluidcoremedia.com/ (el “Sitio”) y cuando interactúas con nosotros, por ejemplo, al enviar un formulario de contacto, reservar una llamada o suscribirte a nuestras comunicaciones.

Al utilizar el Sitio, aceptas la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta Política de privacidad.

Resumen rápido:

• Utilizamos tu información para responder consultas, prestar y mejorar nuestros servicios, ejecutar análisis y gestionar actividades de marketing.
  
  
• Utilizamos herramientas como Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel y LinkedIn Insight Tag.
  
  
• No vendemos tu información personal, y puedes ponerte en contacto con nosotros para ejercer tus derechos de privacidad u optar por ciertas formas de uso.
  
  

1. Quiénes somos y cómo contactarnos

Fluidcore es una agencia de marketing digital con sede en Nevada, Estados Unidos.

Si tienes alguna pregunta o solicitud relacionada con esta Política de privacidad o con nuestro uso de tu información, puedes contactarnos a través del formulario disponible en:
https://fluidcoremedia.com/contact-us/

Si en esa página se indica una dirección de correo electrónico específica, también puedes contactarnos a través de dicha dirección.

2. Ámbito de aplicación

Esta Política de privacidad se aplica a:

• Visitantes de nuestro Sitio;
  
  
• Personas que se ponen en contacto con nosotros, reservan llamadas o se suscriben a nuestras comunicaciones;
  
  
• Clientes potenciales y existentes y sus representantes.
  
  

Esta Política no cubre los datos personales que tratamos estrictamente en nombre de nuestros clientes dentro de sus propios sistemas, cuando actuamos como “encargado del tratamiento” o “proveedor de servicios”. Esas actividades generalmente se rigen por acuerdos separados con dichos clientes.

3. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

Información que proporcionas directamente:

• Datos de contacto como nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, cargo y número de teléfono;
  
  
• Contenido de los mensajes que nos envías a través de formularios de contacto, correo electrónico o herramientas de reserva;
  
  
• Preferencias relacionadas con servicios, presupuestos, plazos y detalles del proyecto;
  
  
• Preferencias de suscripción o marketing si decides suscribirte.
  
  

Información recopilada automáticamente:

Cuando visitas el Sitio, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar automáticamente cierta información mediante cookies, píxeles y tecnologías similares, incluyendo:

• Información del dispositivo y del navegador (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo);
  
  
• Datos de registro (páginas visitadas, fecha y hora de la visita, páginas de referencia/salida, tiempo empleado en las páginas);
  
  
• Ubicación aproximada basada en la dirección IP;
  
  
• Interacciones con nuestro contenido y formularios (clics, desplazamientos, conversiones cuando se hayan configurado).
  
  

Información de fuentes de terceros:

Podemos recibir información limitada sobre ti de:

• Redes sociales y plataformas de publicidad (por ejemplo, si haces clic en un anuncio o sigues un enlace desde nuestro contenido);
  
  
• Referencias de clientes o socios;
  
  
• Fuentes de acceso público, como LinkedIn o sitios web corporativos.
  
  

4. Cookies, píxeles y tecnologías similares

Utilizamos cookies, etiquetas, píxeles y tecnologías similares para:

• Operar y proteger el Sitio;
  
  
• Entender cómo los visitantes usan el Sitio;
  
  
• Medir y mejorar el rendimiento de campañas;
  
  
• Crear audiencias y ejecutar actividades de remarketing y publicidad basada en intereses cuando la ley lo permite.
  
  

Entre las herramientas que utilizamos actualmente se incluyen:

• Google Analytics / GA4 y Google Tag Manager;
  
  
• Meta Pixel (Facebook/Instagram);
  
  
• LinkedIn Insight Tag;
  
  
• Otras herramientas de analítica o mapas de calor que podamos incorporar en el futuro.
  
  

Tu navegador o dispositivo puede permitirte bloquear o eliminar cookies. Si lo haces, es posible que algunas funciones del Sitio no se comporten correctamente.

Para visitantes en determinadas jurisdicciones (incluidos el EEE/UE y el Reino Unido), la legislación local puede exigir el consentimiento antes de que coloquemos cookies no esenciales (como las de analítica y marketing) en tu dispositivo. Esta Política está redactada de manera que podamos conectarla en el futuro con una herramienta de gestión de consentimiento de cookies que nos ayude a obtener y registrar dicho consentimiento cuando sea necesario.

5. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información personal para los siguientes fines:

• Para proporcionar y operar el Sitio – incluyendo solución de problemas, análisis de datos y seguridad.
  
  
• Para responder a consultas – por ejemplo, cuando envías un formulario de contacto o reservas una llamada.
  
  
• Para prestar y mejorar servicios – incluyendo la preparación de propuestas, la gestión de relaciones con clientes y la ejecución de campañas.
  
  
• Para análisis y rendimiento – para comprender cómo los visitantes utilizan el Sitio, medir la eficacia de contenidos y campañas y mejorar el diseño y el contenido del Sitio.
  
  
• Para marketing – para enviarte información sobre servicios, recursos, eventos u ofertas que consideremos relevantes para ti, cuando la ley lo permita y de acuerdo con tus preferencias.
  
  
• Para cumplimiento y protección – para hacer cumplir nuestros Términos de Uso, protegernos contra fraudes, abusos o riesgos de seguridad y cumplir obligaciones legales.
  
  

6. Bases legales para el tratamiento (visitantes del EEE/UE y Reino Unido)

Cuando la legislación de protección de datos de la UE/EEE o del Reino Unido sea aplicable, nos basamos en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato – por ejemplo, cuando tratamos información para prestarte servicios que has solicitado o para adoptar medidas a tu petición antes de celebrar un contrato.
  
  
• Intereses legítimos – como la operación de nuestro Sitio, la mejora de nuestros servicios, el marketing dirigido a contactos empresariales y la seguridad de nuestros sistemas, siempre que dichos intereses no se vean anulados por tus derechos e intereses.
  
  
• Consentimiento – por ejemplo, cuando se requiera para determinadas cookies, analítica o comunicaciones de marketing. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento utilizando los mecanismos proporcionados (como los enlaces de baja de suscripción) o contactándonos.
  
  
• Obligaciones legales – cuando debamos tratar datos para cumplir leyes y regulaciones.
  
  

7. Cómo compartimos la información

Podemos compartir información personal con:

• Proveedores de servicios y proveedores externos que prestan servicios en nuestro nombre, como alojamiento, analítica, envío de correos electrónicos, CRM y herramientas de gestión de proyectos;
  
  
• Socios de publicidad y analítica, como Google, Meta y LinkedIn, para medir el rendimiento y, cuando la ley lo permita, ofrecer o medir anuncios;
  
  
• Asesores profesionales, como abogados, contadores o aseguradoras, cuando sea necesario en el contexto de servicios profesionales;
  
  
• Autoridades y otros terceros, cuando así lo exija la ley, un procedimiento legal o para proteger nuestros derechos, a los usuarios o al público;
  
  
• Sucesores o adquirentes en caso de fusión, adquisición u otra transacción corporativa similar.
  
  

No vendemos información personal en el sentido tradicional de “venta”. Tampoco vendemos ni “compartimos” conscientemente información personal de personas menores de 16 años.

Si en el futuro desarrolláramos actividades que se consideren “venta” o “compartición” de información personal conforme a la legislación aplicable (como ciertas formas de publicidad dirigida), actualizaremos esta Política y proporcionaremos los mecanismos de exclusión correspondientes.

8. Transferencias internacionales

Estamos ubicados en Estados Unidos y tu información puede almacenarse y tratarse en Estados Unidos y en otros países cuyos niveles de protección de datos pueden diferir de los de tu país de residencia.

Cuando la ley lo requiera, adoptamos medidas para garantizar salvaguardas adecuadas para las transferencias internacionales, como el uso de cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos equivalentes.

9. Plazos de conservación

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política, incluyendo:

• Mientras mantengamos una relación activa contigo;
  
  
• Mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales, contables o de informes;
  
  
• Durante un período razonable para conservar registros de nuestras actividades comerciales.
  
  

Periódicamente revisamos los datos que conservamos y eliminamos o anonimizamos aquella información que ya no sea necesaria.

10. Tus derechos

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener ciertos derechos sobre tu información personal.

Derechos al estilo del RGPD / RGPD del Reino Unido (EEE/UE, Reino Unido y jurisdicciones similares)

Cuando la legislación aplicable otorgue estos derechos, puedes:

• Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti;
  
  
• Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta;
  
  
• Solicitar la eliminación de tu información en determinadas circunstancias;
  
  
• Oponerte a ciertos tratamientos o solicitar su limitación;
  
  
• Solicitar la portabilidad de tus datos;
  
  
• Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
  
  

Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través del formulario disponible en https://fluidcoremedia.com/contact-us/. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de atender tu solicitud.

Derechos de privacidad en California (CCPA/CPRA)

Si eres residente de California y la CCPA/CPRA nos resulta aplicable, podrías tener derecho a:

• Solicitar conocer las categorías y datos personales específicos que hemos recopilado sobre ti;
  
  
• Solicitar la eliminación de datos personales, con ciertas excepciones;
  
  
• Solicitar la corrección de datos personales inexactos;
  
  
• Solicitar información sobre nuestras prácticas en relación con la venta o compartición de información personal;
  
  
• Optar por no participar en la venta o compartición de información personal, cuando sea aplicable;
  
  
• No sufrir un trato discriminatorio por ejercer estos derechos.
  
  

Tú o tu representante autorizado podéis presentar una solicitud utilizando el formulario disponible en https://fluidcoremedia.com/contact-us/. Si alguna vez realizamos actividades consideradas “venta” o “compartición” según la legislación de California, proporcionaremos mecanismos adicionales de exclusión.

Derechos de privacidad en Nevada

Si eres residente de Nevada, tienes derecho a indicarnos que no vendamos determinada información personal que recopilemos sobre ti. Actualmente no vendemos información personal según la definición de la ley de Nevada, pero puedes presentar una solicitud para confirmarlo o ejercer tus derechos utilizando el formulario disponible en https://fluidcoremedia.com/contact-us/, que actúa como nuestra “dirección designada para solicitudes”.

11. Seguridad

Empleamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal frente a destrucción accidental o ilícita, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso no autorizado. Ningún método de transmisión por Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico es completamente seguro, pero procuramos utilizar protecciones comercialmente razonables adaptadas al tipo de datos que tratamos.

12. Privacidad de los menores

El Sitio no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si llegamos a tener conocimiento de que hemos recopilado información de un menor de 16 años, adoptaremos medidas para eliminarla.

13. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de “Última actualización” indicada al inicio de esta página. Si realizamos cambios importantes, también podremos proporcionar un aviso adicional, como la publicación de un banner en el Sitio.

El uso continuado del Sitio después de que los cambios entren en vigor implica que reconoces la Política actualizada.